“这么晚了，下这大的雨，你这身体一瘸一拐的，还在送货！真是辛苦了！谢谢！” 1月26日晚19：38分，黄梅县孔垄镇经营户谭美娥收到卷烟时动容地说。
今年44岁的送货员叶文龙，从业23年来一直是黄梅县烟草专卖局中转站的年轻骨干力量。因旺季滚动送货以来，送货量大、送货时间长，在1月26日送货工作中，叶文龙腰部突然扭伤，痛得不能转身，但他依然顶着病躯、冒着风雨，驱车131公里，一直坚持到晚上19：50分，直至把两车共计182件卷烟平安的送到149位经营户手中，平安返回中转站。
进入卷烟销售旺季以来，黄梅中转站日均送货量是平时的两倍以上，面临交通拥堵、恶劣天气、人员疲劳等多重阻力，正因为有一批像叶文龙一样的克服艰难险阻的先锋力量，卷烟分拣配送才能一丝不紊，平安稳定有序地保持到现在。
“志不求易者成，事不避难者进。”黄梅中转站始终坚持把客户服务放在第一位，积极践行 “我为群众办实事”活动精神，以默默无闻做人，兢兢业业做事、勤勤恳恳服务的工作作风，攻坚克难，向千家万户传递着烟草人的服务与担当。
（李海燕）
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